Garantii produse

Garantia produselor vandute de Motounelte.Ro

 

Pentru toate produsele vandute si livrate de catre Motounelte.ro beneficiezi de certificate de garantie conform legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor produselor respective.

 

Produse cu certificat de garantie emis de Motounelte.Ro

 

Pentru o parte dintre produsele vandute de Motounelte.Ro, vei primi certificat de garantie emis de Motounelte.Ro in format tiparit, inmanat la livrarea produsului. In cazul livrarilor la distanta il gasesti in cutia produsului sau lipit pe exteriorul cutiei. Pastreaza certificatul ca sa poti beneficia de garantie, daca va fi nevoie.

In acest caz, daca produsul se defecteaza in perioada de garantie iti asiguram reparatia prin intermediul atelierelor noastre de reparatie, ale caror adrese si date de contact le gasesti pe Certificatul de garantie sau pe www.motounelte.ro.

 

Ca prim pas,te rugam sa ne trimiti un email la adresa garantii@motounelte.ro continand Datele Dvs de identificare (Nume, Prenume si adresa), datele de contact (telefon sau email), numarul facturii sau bonului fiscal si data, tipul produsului si cateva detalii despre defectiunea aparuta. In cel mai scurt timp vei fi contactat de un reprezentant Motounelte.Ro care va incerca sa rezolve situatia aparuta. Daca rezolvarea problemei nu poate fi efectuata prin consiliere de la distanta, te rugam sa ne trimiti utilajul fie prin curier, fie adus cu mijloace proprii la oricare dintre magazinele noastre. Dupa ce il reparam, daca defectiunea a fost acoperita de garantie ti-l inapoiem gratuit si iti rambursam si costul initial al trimiterii utilajului la service. Daca defectul a fost cauzat de utilizare defectuoasa, uzura, sau alte cauze care nu fac obiectul garantiei, costurile de transport inspre si dinspre unitatea noastra de service cad in sarcina Dvs.

 

Produse cu certificat de garantie emis de producator

 

Pentru o parte dintre produsele vandute de Motounelte.Ro vei primi certificat de garantie emis de producatorul produselor in format tiparit, inmanat deasemenea la livrarea produsului. In cazul livrarilor la distanta il gasesti in cutia produsului sau lipit pe exteriorul cutiei. Pastreaza certificatul ca sa poti beneficia de garantie, daca va fi nevoie.

 

Daca produsul se defecteaza in perioada de garantie, reparatia iti este asigurata de reteaua de service autorizat a producatorului/ distribuitorului, in centrele specificate in certificat. Trebuie doar sa duci produsul defectat la cel mai apropiat centru de service mentionat in certificat, care va prelua intreaga responsabilitate a rezolvarii garantiei. Conditiile de acordare a garantiilor pot varia in functie de producator si sunt stabilite in politicile comerciale ale fiecarui producator, la nivel national, cu respectarea legislatiei in vigoare.

 

Alternativ, te rugam sa ne trimiti un email la adresa garantii@motounelte.ro continand Datele Dvs de identificare (Nume, Prenume si adresa), datele de contact (telefon sau email), numarul facturii sau bonului fiscal si data, tipul produsului si cateva detalii despre defectiunea aparuta. In cel mai scurt timp vei fi contactat de un reprezentant Motounelte.Ro care va incerca sa rezolve situatia aparuta. Daca rezolvarea problemei nu poate fi efectuata prin consiliere de la distanta, te rugam sa ne trimiti utilajul fie prin curier, fie adus cu mijloace proprii la oricare dintre magazinele noastre si ne vom ocupa noi de efectuarea reparatiei.